4月25日上午，鹿鶴加油站附近DN400供水主管突發(fā)爆管，造成該片區(qū)陷入于停水困境。水務集團迅速啟動應急響應機制，第一時間達到爆管現(xiàn)場組織搶修，同時迅速協(xié)調(diào)消防部門調(diào)度送水，保障居民用水需求。

    在消防部門的大力幫助下，兩輛送水車分別駛?cè)霛h東中學、季梁院區(qū)進行馳援。供水網(wǎng)格員在現(xiàn)場組織大家有序取水，并做好用戶的解釋工作。接到這及時送來的“暖心水”，居民們紛紛表達感謝：雖然停水帶來了暫時的不便，但水務集團的高效處理卻溫暖了大家的心。

    水務集團將持續(xù)聚焦民生問題，把居民的“小事”當成心頭“大事”，充分發(fā)揮供水網(wǎng)格服務力量，踐行“以客戶為中心”的服務理念，為優(yōu)化營商環(huán)境、推動城市高質(zhì)量發(fā)展貢獻堅實的供水力量。